1. Inleiding De Bruine Klimaattechniek, gevestigd in Alkmaar, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we uw privacy waarborgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze privacyverklaring. 2. Bedrijfsgegevens De Bruine KlimaattechniekE-mail: info@debruineklimaattechniek.nl Telefoon: 06 121 05 805Website: www.debruineklimaattechniek.nl Werkzaam in: Alkmaar, Heerhugowaard, Heiloo en omgeving.3. Persoonsgegevens die wij verwerken Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:-Naam en voornaam-Bedrijfsnaam (indien van toepassing)-Adresgegevens-E-mailadres-Telefoonnummer-Gegevens over uw installatie of project (bijvoorbeeld type airco of warmtepomp)-Eventuele foto’s of opmerkingen die u ons toestuurt-IP-adres (wanneer u onze website bezoekt) Wij verwerken géén bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij u deze zelf vrijwillig verstrekt. 4. Doeleinden van de gegevensverwerking Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:-Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier of e-mail-Het opstellen en verzenden van offertes-Het uitvoeren van installatie-, onderhouds- of servicewerkzaamheden-Het versturen van afspraakbevestigingen of updates over uw project-Het verbeteren van onze website en dienstverlening-Administratieve en wettelijke verplichtingen (zoals facturatie en garantieafhandeling) 5. Grondslag van de verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:-Uitvoering van een overeenkomst: om de diensten uit te voeren die u aanvraagt.-Wettelijke verplichting: voor administratie en belastingdoeleinden.-Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en klantenservice.-Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor nieuws of informatie. 6. Bewaartermijn De Bruine Klimaattechniek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.Bewaartermijnen:-Offertes en contactaanvragen: maximaal 1 jaar-Klant- en factuurgegevens: tot 7 jaar (volgens wettelijke administratieplicht)-E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar Na afloop van deze termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. 7. Delen van persoonsgegevens met derden Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:-Leveranciers en fabrikanten (bijv. Daikin, Mitsubishi)-Administratiekantoor of boekhouder-ICT- of hostingprovider van onze website Met alle externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te garanderen dat uw gegevens veilig blijven. 8. Beveiliging van persoonsgegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen. Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen:-SSL-beveiligde verbinding op onze website (https)-Beveiligde opslag van klantgegevens-Beperkte toegang voor medewerkers-Regelmatige software-updates en beveiligingscontroles 9. Cookies en website-analyse De website van De Bruine Klimaattechniek maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Wij gebruiken mogelijk:-Google Analytics (geanonimiseerd) om inzicht te krijgen in websitegebruik-Functionele cookies voor correcte werking van formulieren U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. 10. Uw rechten U heeft het recht om:-Uw persoonsgegevens in te zien-Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen-Uw toestemming in te trekken-Beperking van verwerking aan te vragen-Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens Contact voor privacyverzoeken:📧 info@debruineklimaattechniek.nl Wij reageren binnen 14 dagen op uw verzoek. 11. Minderjarigen Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij vragen ouders toezicht te houden wanneer minderjarigen gebruikmaken van onze website. 12. Wijzigingen in deze privacyverklaring De Bruine Klimaattechniek behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te raadplegen. Laatste update: november 2025. Kort en duidelijk samengevat voor bezoekers: De Bruine Klimaattechniek gaat zorgvuldig met uw gegevens om.We delen nooit onnodig informatie, gebruiken deze alleen voor service en administratie, en beveiligen alles volgens de AVG.
